TeamBrain - FAQ Dynamique et Chatbot

La bonne réponse en 1 clic

Soignez vos (futurs) clients
FAQ dynamique, Chatbot, SEO

Grâce à la technologie TeamBrain,
vous bénéficiez de la puissance
d’une FAQ dynamique auto-apprenante
associée à l’interactivité du chatbot,
les 2-en-1, sans code et sans prise de tête

TeamBrain - FAQ Dynamique et Chatbot

Aidez votre équipe à devenir plus productive

 

Libérez votre équipe pour la concentrer sur les activités à forte valeur ajoutée, en diminuant drastiquement leur volume de demandes. Automatisez les réponses dans votre espace selfcare et dans votre bot. Capitalisez automatiquement vos savoirs formels et informels.

TeamBrain - FAQ Dynamique et Chatbot

Aiguillez les demandes vers les bons canaux

 

Certaines réponses doivent être automatisées et certaines questions exploitées en tant qu’opportunité. En dirigeant vos utilisateurs vers les bons outils et workflows, nous rendez votre organisation plus agile, performante et en capacité d’identifier et d’exploiter vos leads.

TeamBrain - FAQ Dynamique et Chatbot

Informer, rassurer pour convertir … plus

 

En apportant les bonnes réponses au bon moment et en captant les intentions de vos visiteurs, vos prospects seront convaincus et rassurés. Ainsi, vous améliorez drastiquement votre taux de conversion.

TeamBrain - FAQ Dynamique et Chatbot

Aidez vos clients là où ils en ont besoin

 

Vous pouvez répondre en automatique aux questions de vos clients, là où il se les posent : dans votre application, votre site internet ou extranet, votre espace client, …

TeamBrain - FAQ Dynamique et Chatbot

Payez le juste prix

Avec notre grille de prix à la fois progressive et transparente, ne surpayez pas votre espace Selfcare, veillez à votre ROI !

Libérez vos collaborateurs

Libérez vos collaborateurs

Donnez à votre équipe le pouvoir d’être efficace avec une solution 100% métier : sans agence, sans développeur, sans expert chatbot.

Comment ça marche ?

Application Kapitaliser
  • 1Je soumets ma question
  • 2TeamBrain donne une seule réponse, la bonne
  • 3S’il n’a pas la réponse, il interroge pour vous la bonne personne
  • 4La prochaine fois, votre TeamBrain répondra directement, car il a appris

Bénéfices

Simple à utiliser

Simple à utiliser

Une interface utilisateur simple et ergonomique pour une appropriation instantanée, ne nécessitant pas de formation initiale.

Intelligence collective

Intelligence collective

TeamBrain® vous aide à construire une connaissance commune, pertinente et sans cesse à jour.

Obtenez des réponses rapidement

Obtenez des réponses rapidement

Obtenez la bonne info lorsque vous en avez besoin, à jour et fiable.

Accélérateur métier

Accélérateur métier

TeamBrain® favorise l’acquisition de compétences et l’efficacité de vos équipes, sécurise vos projets.

Économie

Économie

TeamBrain® économise le temps et l’énergie de vos équipes, assurant un rapide retour sur investissement

Gestion de communautés

Gestion de communautés

TeamBrain® vous permet d’encourager et de piloter vos communautés. Il permet également d’optimiser votre conduite du changement.

%

des questions traitées automatiquement

%

Satisfaction client

%

Performance des collaborateurs

Setup

Cas d’usage :

img chaise dsw

Information Produit

Vos vendeurs peuvent instantanément informer vos clients sur vos produits et services. Vos vendeurs sont « améliorés », ils deviennent plus performants grâce aux connaissances de leurs collègues.

+10%
Ventes
+25%
Satisfaction client
+30%
Intelligence collective
comment integrer un incubateur de start up istock com milkos 204 1500287306

Ecoles supérieures

Consacrez vos équipes à l’essentiel et laissez TeamBrain se concentrer sur les tâches récurrentes et chronophages de votre service d’administration, en interne comme en externe.

95%
De réponses automatisées
100%
De taux de réponse final
+16%
De gain de temps
img commercial

CRM

Votre site internet et/ou extranet devient dynamique et vous permet de connaître les interrogations de vos prospects et clients et de leur apporter instantanément des réponses 24/7.

+30%
Efficacité
+20%
Fidélisation
+30%
Satisfaction client
img projet

Projet (conduite du changement)

Collectez les questions des personnes impactées par vos changements (organisation, système d’information, …) et apportez-leur une réponse immédiate. Alignez votre organisation sur les bonnes pratiques.

-20%
Risques projet
+30%
Vitesse de déploiement
-30%
Frais de formation
img reunion

Formation

Formez vos employés et vos clients lorsqu’ils en éprouvent le besoin (10-20-70) et optimisez votre blended learning.

+50%
Temps opérationnel gagné
-40%
Coût de formation
-50%
Temps de déploiement
de la formation
img support

Support

Traitez automatiquement les questions redondantes. Apportez des réponses immédiates aux interrogations de vos employés, de vos prospects ou de vos clients et optimisez votre le temps de votre service support.

-70%
Appels & E-mails
-30%
Temps de réponse aux clients
+20%
Satisfaction client

clients

utilisateurs finaux

Réponses obtenues

Témoignages

En utilisant TeamBrain, j’ai divisé mon support (niveau 1) par 6 !

— Emmanuel Poidevin – Président de E-Attestations —

TeamBrain « uberise » les outils de ticketing !

— Emmanuel Poidevin – Président de E-Attestations —

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Ce qui m’a séduit c’est l’ultra-simplicité de l’application !

— Gregory – Manager Support IT (Schneider-Electric) —

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Nous avons drastiquement réduit le nombre d’appels téléphoniques et d’e-mails. Nous pouvons nous concentrer sur les sujets importants.

— Anastasia – Manager support satisfaite —

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Je peux identifier les besoins de formation et dynamiquement partager le savoir entre les experts et les utilisateurs finaux. Cela facilite et sécurise mon déploiement.

— John – Chef de projet satisfait —

Cet outil m’aide à obtenir des réponses très rapidement lorsque je travaille. Je gagne beaucoup de temps. C’est très efficace !

— Kim – Employée satisfaite —

Clients

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