Ils nous font confiance
Et économisent des milliers d'heures grâce à nous !
Le Chatbot qui apprend des interactions avec vos utilisateurs et capitalise automatiquement les réponses de vos référents.
L’Anti-chatbot vous apporte tous les bénéfices du FAQ bot (conversion +20-30%, automatisation de vos réponses de 95%, …) avec l’interactivité en plus.
Grâce aux réponses interactives, vous pouvez guider vos visiteurs vers la bonne réponse, le bon canal, et privilégier soit le selfcare soit une prise en charge personnalisée (opportunité commerciale ou support niveau 2), soit alimenter votre CRM
Grâce aux champs dynamiques de personnalisation, vous répondez à une simple question en fournissant des informations personnelles. Si une question mérite un traitement sur-mesure, générez un ticket dans votre CRM ou votre outil de ticketing.
L’option de traduction automatique rend votre Anti-chatbot polyglotte en 1 clic (108 langues).
Fini la traduction fastidieuse question par question et réponse par réponse!
Une question n’est jamais anodine. Soyez smart, identifiez les signaux faibles de vos clients et de vos prospects, grâce au module EMPATHIC.
La technologie propriétaire TeamBrain a été conçue par des experts métier afin de répondre en 1 clic aux questions et d’automatiser la capitalisation de connaissance. Avec l’Anti-Chatbot, évitez les travers des chatbots et FAQ dynamiques traditionnels.
Un Chatbot boosté au Machine Learning
TeamBrain est auto-apprenant ; il apprend des interactions avec les internautes et capitalise les réponses de vos experts.
Division des tickets par 6
TeamBrain répond en moyenne à 90-99% des questions automatiquement, un vrai gain de temps pour votre support et vos collaborateurs.
Vos experts métier libérés
TeamBrain permet à vos experts de répondre de façon simple ou complexe (conversationnel) sans expert chatbot. Vos experts métier sont autonomes.
Maintenance optimisée
Votre base de connaissance TeamBrain est rationalisée (pas de doublon) et vous permet de facilement maintenir vos réponses dans le temps.
Setup ultra rapide
En 1h vous pouvez paramétrer votre chatbot, sans code. Vous définissez vos experts métier pour les nouvelles questions et c'est tout !
Intégration facile
Avec seulement deux lignes de code, TeamBrain est sur votre (vos) site(s) et vous permet de gérer votre base de connaissance.
| Caractéristiques | Les chatbots traditionnels | TeamBrain |
|---|---|---|
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Caractéristiques
Setup en moins d'1 heure
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Autonomie de vos experts métier pour alimenter le chatbot (réponses simples ou arbres de décision)
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Aucun travail de linguiste ou consultant ou développeur n'est nécessaire pour créer ou améliorer votre chatbot
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Auto-apprentissage : TeamBrain apprend des interactions avec les utilisateurs
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Compréhension des intentions : TeamBrain capte les intentions de vos utilisateurs et effectue une levée d’ambiguïté dynamique
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Interroge les bons experts en cas de nouvelle question
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Enrichissement progressif : TeamBrain capitalise automatiquement les réponses de vos experts
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Multilingue (+100 langues) avec une base de connaissance en une seule langue pivot (FR/EN/ES)
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Base de connaissance rationnalisée donc facilement maintenable (pas de doublons)
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Intégration facile (2 clics)
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Prix à usage illimité (nombre de requêtes et nombre d'utilisateurs illimités)
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Les chatbots traditionnels
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TeamBrain
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Et économisent des milliers d'heures grâce à nous !
Le moteur TeamBrain suggère des questions proches aux internautes par auto-complétions afin de n’envoyer que de nouvelles questions à vos experts. Apprenant des clics des utilisateurs, TeamBrain devient de plus en plus intelligent.
Les nouvelles questions sont envoyées directement aux bons experts en respectant les domaines d’expertise de chacun de vos experts.
Vous pouvez intégrer TeamBrain sous forme de barre de recherche ou d’info-bulle en permettant d'accéder à une ou plusieurs "bulles de connaissance"
Grâce aux options FAQ et SEO, une page est automatiquement générée et est alimentée par votre base de connaissance en direct, ce qui permet d'améliorer votre référencement naturel.
Ou prenez contact avec l’un d’entre nous !
Avec TeamBrain, j'ai divisé mon volume de Support par 6 !
(Emmanuel Poidevin, Président d'e-Attestations)
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