by Alexandre | 27 Oct 2022 | Articles de fonds, Service Client
Contrairement à ce que vous pouvez entendre partout : le client n’est pas roi. En revanche votre entreprise tourne bel et bien autour de vos clients. Si demain vous ne répondez plus à leurs besoins, votre entreprise n’a plus de raison d’être. Vos clients iront voir...
by Alexandre | 20 Oct 2022 | Articles de fonds, FAQ dynamique Chatbot
Travailler le SEO de votre site Web, c’est vous ouvrir les portes d’un royaume magique. Celui des millions d’internautes qui utilisent Google (ou d’autres moteurs de recherche) au quotidien, pour y réaliser des recherches sur plein de sujets !Parmi ces sujets,...
by Alexandre | 10 Oct 2022 | Actualités
5 conseils pour un onboarding 100% réussi ! Les Français adorent les néologismes à consonance anglo-saxonne, et c’est pourquoi le terme « onboarding » connaît un grand succès dans notre pays 🙂Mais au-delà de cette mode sémantique se cache un processus managérial de la...
by Alexandre | 6 Oct 2022 | Cas Client
Cas Client : l'ESSEC 13.5K connections -15% de tickets 15k candidats ESSEC L’ESSEC est une école de commerce française, classée 7ème Business School au monde d’après le Financial Times. Elle possède des antennes sur plusieurs continents (Europe, Asie et Afrique) dont...
by Alexandre | 27 Sep 2022 | Actualités
Les CX Awards, un acteur majeur de la relation client Les CX Awards sont organisés chaque année, pour récompenser les meilleurs acteurs français de la stratégie de la relation client.Cette compétition a été créée par les médias leader en France de l’information B2B :...