Comment créer une FAQ ? Bonnes pratiques et pièges à éviter

Comment créer une FAQ ? Bonnes pratiques et pièges à éviter

Bonjour à toutes et à tous, nous nous retrouvons aujourd’hui pour un article qui se veut le plus complet possible sur le thème de la FAQ, quelles sont les bonnes pratiques à savoir avant de créer une FAQ sur son site, des astuces pour qu’elle soit la plus efficace...
Optimisez votre ticketing

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Le "ticketing" c'est quoi ? Non je ne vous parle pas de tickets de métros, mais des tickets comme dans « ticketing ». Pour être sûre que l’on soit tous à la même page je vais vous donner une définition de ce terme.Les tickets sont une interaction ou une conversation...