Vous voyez souvent des experts, à juste titre, se demander que vaut-il mieux choisir : FAQ ou Chatbot ? Mais pourquoi choisir quand on peut avoir les deux ?
Trop de tickets, vous voulez augmenter vos ventes de votre e-commerce, Vous souhaitez améliorer votre SEO ? Tout cela à travers une FAQ (dynamique ou non) ou un chatbot ? TeamBrain est la solution !
Emmanuel Poidevin utilise TeamBrain pour son entreprise e-Attestations depuis maintenant plus de 6 mois et vous raconte dans son interview son expérience.
Quelles sont les bonnes pratiques à savoir avant de créer une FAQ sur son site, des astuces pour qu’elle soit la plus efficace possible mais aussi les pièges à éviter afin qu’elle marche.
Et vous comment aidez vous votre service client en ces temps de covid ? 🦠
Vous possédez déjà un outil de ticketing mais le nombre de ticket ne réduit pas, ou pire il augmente ? Découvrez TeamBrain, la solution pour un ticketing optimisé.
Dans cet article nous allons vous guider sur une fonctionnalité de TeamBrain: l’intégration de liens hypertextes.
Vous êtes une école et vous vous demandez si TeamBrain vous serait utile ? Cet article est fait pour vous !
À travers cet article nous allons nous intéresser aux différents types de FAQ, la FAQ classique, la FAQ dynamique, la FAQ dynamique auto-apprenante et pour finir la FAQ « Anti-chatbot », un produit uniquement disponible chez TeamBrain !
Le selfcare client en bref c’est avantage pour le client d’être autonome et un avantage pour l’entreprise à travers de la réduction des couts de support. Comment ? lisez notre article pour en savoir plus
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