Apporter des réponses aux visiteurs peut être fastidieux, surtout quand les questions se répètent.

Qu'est-ce qu'une FAQ dynamique et quelle est son utilité ?

On appelle FAQ Dynamique une bulle de connaissance avec des questions et réponses mises à jour automatiquement grâce aux interactions avec les utilisateurs. La FAQ Dynamique TeamBrain est un outil qui vous permet d’automatiquement apporter les réponses les plus pertinentes aux questions récurrentes.

Les avantages d'une FAQ Dynamique

Un FAQ boosté au Machine Learning

Grâce à notre moteur TeamBrain votre site apprendra des interactions avec les internautes et capitalisera les réponses de vos experts.

Une division des tickets par 6

TeamBrain répond à 90-95% des questions automatiquement, un vrai gain de temps pour votre support et vos collaborateurs.

Un setup ultra rapide

Indiquez à TeamBrain les réponses aux questions que l'on vous pose et l'expert à interroger en cas de nouvelle question. C'est tout !

Une intégration et maintenance facile

Avec seulement deux lignes de code, TeamBrain est sur votre site et vous permet de gérer votre base de connaissance.

Ils nous font confiance

Et économisent des milliers d’heures grâce à nous !

Quelques fonctionnalités de la FAQ Dynamique TeamBrain

Tableau de bord TeamBrain

Auto-complétion et intelligence sémantique

Le moteur TeamBrain suggère des questions proches aux internautes par auto-complétions afin de n’envoyer que de nouvelles questions à vos experts. Apprenant des clics des utilisateurs, TeamBrain devient de plus en plus intelligent.

Matrice de compétences

Les nouvelles questions sont envoyées directement aux bons experts en respectant les domaines d’expertise de chacun de vos experts.

Barre de recherche ou info-bulle

Vous pouvez intégrer TeamBrain sous forme de barre de recherche ou d’info-bulle avec diverses communautés.

Module SEO

Grâce à l’option SEO, une page est automatiquement générée et est alimentée par votre base de connaissance en direct, ce qui permet d'améliorer votre référencement naturel.

FAQ Dynamique TeamBrain

Testez la FAQ Dynamique TeamBrain juste ici !

Ou laissez-nous vous faire une démo !

Nos clients parlent de TeamBrain

"[Avec TeamBrain] on a pu automatiser tout le temps qu'on passait à répondre aux questions des parents. "
Astrid Henry
123Crèche