Pour manager il faut effectivement mesurer, mais encore faut-il mesurer intelligemment.
Mesurer des « likes » ne veut rien dire en environnement professionnel (va-t-on critiquer la publication d’un collègue? peut-être, quoique … et celle d’un « chef »? plus rarement!)
A la rigueur il faudrait mesurer le ratio de « likes » par rapport à un nombre de lectures… mais personne ne le fait – trop polémique sans doute.
Certains experts suggèrent la mise en place de dashboards mesurant le nombre d’articles produits par chaque expert, bref, de juger de la performance d’un expert en fonction de sa propension à écrire des articles. Honoré de Balzac, Emile Zola et Alexandre Dumas ont été payés à ligne… les temps ont changé, soyons sérieux!
En revanche, mesurer le nombre de lectures pourrait faire sens si l’on mesurait l’utilité des articles (fonctionnalité rarement utilisée) et si l’on demandait aux lecteurs s’ils ont réussi à y accéder rapidement.