Une FAQ boosté au Machine Learning
Grâce à notre moteur TeamBrain votre site apprendra des interactions et capitalisera les réponses de vos experts.
Une division des tickets par 6
TeamBrain répond en moyenne à 90-99% des questions automatiquement, un vrai gain de temps pour votre support et vos collaborateurs.
Vos experts métier libres
TeamBrain permet à vos experts de répondre de façon simple ou complexe (conversationnel) sans expert chatbot. Vos experts métier sont autonomes.
Matrice des experts
Grâce à notre matrice d'experts les nouvelles questions sont d'abord présentées aux agents de 1er niveau avant d'être escaladées vers vos experts si besoin.
Un setup ultra rapide
Indiquez à TeamBrain les réponses aux questions que l'on vous pose et l'expert à interroger en cas de nouvelle question. C'est tout !
Une intégration facile
Avec seulement deux lignes de code, TeamBrain est sur votre (vos) site(s) et vous permet de gérer votre base de connaissance.
Et économisent des milliers d'heures grâce à nous !
et commencez à épargner du temps et de l'argent !
Sous cette forme votre FAQ Dynamique TeamBrain devient accessible publiquement depuis une simple URL dédié, ou intégrez-là en deux clics seulement et votre FAQ Dynamique apparaît directement depuis votre site web !
Psst ! Testez-moi ! 😉
Vous cherchez à être discrets mais toujours présents ? L'infobulle a été conçue justement pour ça ! Glissez là dans votre code et elle sera présente sur votre page pour écouter et guider vos clients.
Caractéristiques | Les outils traditionnels | TeamBrain |
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Caractéristiques
Setup en moins d'1 heure
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Intégration facile (plugin ou en 2 lignes de code)
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Autonomie des experts métier pour publier et maintenir la bulle de connaissance
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Apprentissage des clics des utilisateurs (précision et auto-complétion)
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Trouve et suggère des questions selon les interrogations des utilisateurs
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Interroge le bon référent selon le thème de la question posée
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Levée d’ambiguïté dynamique (le moteur TeamBrain demande précision)
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Automatisation des réponses aux questions redondantes
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Caractéristiques
Adapté pour petit et gros volume de question (scalable)
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Les outils traditionnels
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TeamBrain
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Commencez par créer vos thèmes et invitez les experts qui répondront aux questions de vos utilisateurs.
Entrez les questions et leurs réponses dans votre base de connaissance pour débuter l'automatisation.
Vous n'avez plus qu'à intégrer votre TeamBrain sur votre plateforme.
Profitez de TeamBrain gratuitement pendant 15 jours