Une FAQ boosté au Machine Learning
Grâce à notre moteur TeamBrain votre site apprendra des interactions et capitalisera les réponses de vos experts.
Une division des tickets par 6
TeamBrain répond en moyenne à 90-99% des questions automatiquement, un vrai gain de temps pour votre support et vos collaborateurs.
Vos experts métier libres
TeamBrain permet à vos experts de répondre de façon simple ou complexe (conversationnel) sans expert chatbot. Vos experts métier sont autonomes.
Matrice des experts
Grâce à notre matrice d'experts les nouvelles questions sont d'abord présentées aux agents de 1er niveau avant d'être escaladées vers vos experts si besoin.
Un setup ultra rapide
Indiquez à TeamBrain les réponses aux questions que l'on vous pose et l'expert à interroger en cas de nouvelle question. C'est tout !
Une intégration facile
Avec seulement deux lignes de code, TeamBrain est sur votre (vos) site(s) et vous permet de gérer votre base de connaissance.
Et économisent des milliers d'heures grâce à nous !
et commencez à épargner du temps et de l'argent !
Sous cette forme votre FAQ Dynamique TeamBrain devient accessible publiquement depuis une simple URL dédié, ou intégrez-là en deux clics seulement et votre FAQ Dynamique apparaît directement depuis votre site web !
Psst ! Testez-moi ! 😉
Vous cherchez à être discrets mais toujours présents ? L'infobulle a été conçue justement pour ça ! Glissez là dans votre code et elle sera présente sur votre page pour écouter et guider vos clients.
| Caractéristiques | Les outils traditionnels | TeamBrain |
|---|---|---|
|
Caractéristiques
Setup en moins d'1 heure
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
|
Caractéristiques
Intégration facile (plugin ou en 2 lignes de code)
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
|
Caractéristiques
Autonomie des experts métier pour publier et maintenir la bulle de connaissance
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
|
Caractéristiques
Apprentissage des clics des utilisateurs (précision et auto-complétion)
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
|
Caractéristiques
Trouve et suggère des questions selon les interrogations des utilisateurs
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
|
Caractéristiques
Interroge le bon référent selon le thème de la question posée
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
|
Caractéristiques
Levée d’ambiguïté dynamique (le moteur TeamBrain demande précision)
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
|
Caractéristiques
Automatisation des réponses aux questions redondantes
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
|
Caractéristiques
Adapté pour petit et gros volume de question (scalable)
|
Les outils traditionnels
|
TeamBrain
|
Profitez de TeamBrain gratuitement pendant 15 jours
